最近我经常会遇到客户在咨询企业欠款的时候,特意提一句,他这笔款有诉讼时效。对于普通债权人来说,有诉讼时效的意识是好的,但是不能本末倒置,一笔债权,它的可变性远远重于诉讼时效。我们做了近十年的企业应收账款管理,见多了各种各样的客户为了中断诉讼时效采用各种各样的手段。客户那样做,诉讼时效确实是中断了,但是账龄依然很久。对于催款来说,账龄久的款的催款难度远远大于账龄新的款。通常情况下,债权只有变现才能够在经济领域很好地流通。如果债权方为了中断时效而惯着债务方拖延付款、小额付款的毛病,一笔款拖拖拉拉永远付不完,久而久之,你维护这笔款的成本都远远高于你的想象。
回款远比诉讼时效更重要,回款的本身就是中断诉讼时效的一种方式。对于企业内部催款来说,很多企业的催款往往最终都流于形式,只有催款的形而没有催款的神,这样的催款是效率极低的。对于第三方催款来说,我们要做的就是集中精力,短时间内突破债务方防线,争取短平快的回款。我们第三方要的是回款的结果而不是回款的过程,而对于企业内部催款来说,很多人追求的是回款的过程,是每天的工作量。我认为,造成这种现象的一个重要原因是考核的重点不同,第三方公司与委托方是以回款的金额来核算佣金,第三方公司对内部催收人员的考核也是以回款的金额来核算个人业绩提成。在这种个人业绩直接与金钱挂钩的高激励考核模式下,催收人员更有动力研究如何提高催款的效率,跳过所有华而不实的炫技,短平快的帮委托方回款。如果委托方内部负责催款的人员没有这样高激励的考核模式,则他们的催款工作很容易缺少创造力与动力,正向反馈对于提升个人表现还是非常重要的。
现在正是一年中回款的高峰期,对于已经开始催款的企业想办法再加把劲,争取年底之前收回尽量多的钱,对于还没有开始催款的企业,抓紧时间开始吧。催款没有那么多花里胡哨的包装,催款的目标就是现金回款。在疫情笼罩下的经济寒冬,企业要有足够的现金储备才能支撑企业走得更远。谈到回款,很多人经常会提起最近爆雷的企业,这些众目睽睽之下的企业已经无法单独向外偿付,但是,往前推一年,一年前的今天,他们很多也是可以往外付款的。作为债权方的你,为什么要等到今天才去催款,而不是在一年前就已经开始你的行动,把钱拿到呢?对于其他未爆雷的企业也是一样的,千里之行,始于足下,你今天开始催款,回款希望60%,如果你把催款的事情搁一边,你明年这时候再去催,回款希望变成0。企业账上的应收账款它不是冷冰冰的数字,它也可以变成钱,但是这个变现的过程有点难,需要很多人付出艰辛的努力。
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